E2 - Ocena zadowolenia interesariuszy
Należy przeprowadzić jawną lub anonimową ocenę zadowolenia członków zespołu oraz zewnętrznych interesariuszy.
Rola Kierownika Projektu
Czy członkowie zespołu są zadowoleni ze sposobu realizacji projektu?
Czy zewnętrzni interesariusze (jeśli są) są zadowoleni ze sposobu realizacji projektu?
Najlepiej, aby członkowie zespołu oceniali zadowolenie w prosty, anonimowy sposób w każdym cyklu. W przypadku interesariuszy zewnętrznych należy zadbać, by częstotliwość ocen była odpowiednia – jeśli cotygodniowa ocena jest zbyt częsta, można ją przeprowadzać co dwa lub cztery tygodnie. Najlepiej, by ocena odbywała się przynajmniej raz w miesiącu, aby problemy nie narastały. Należy zadbać, by ocena nie zabierała interesariuszom zbyt wiele czasu.
Przetłumaczone przez Krzysztof Sierański