A2 - Zrozumienie i rozdzielenie ról (kapeluszy)

Nie należy realizować pracy projektowej poprzez przekazywanie każdego zadania specjalistycznego do odpowiedniego działu i przydzielanie go ekspertom w trybie ad hoc. Zamiast tego, niezbędni eksperci powinni być oficjalnie powołani jako członkowie zespołu projektowego, najlepiej na cały czas trwania projektu.

W każdym projekcie występują cztery obszary odpowiedzialności. Aby żaden z nich nie został pominięty, rozważamy następujące role (kapelusze) dla członków zespołu, z których każda odpowiada za jeden z obszarów:

Rola Kierownika Projektu

Odpowiedzialność za sposób pracy, koordynację, facylitację, rozwiązywanie problemów itp.

Rola Inwestora

Odpowiedzialność za zwrot z inwestycji i koszt alternatywny.

Rola Twórcy

Odpowiedzialność za wykonalność produktu projektu, obowiązujące standardy itp.

Rola Użytkownika

Odpowiedzialność za potrzeby i oczekiwania klienta oraz użytkowników końcowych.

Chociaż wiele osób może dzielić część lub wszystkie te obszary odpowiedzialności, w danym momencie tylko jedna osoba pełni daną rolę (kapelusz). Role te nie dają większych uprawnień decyzyjnych, a jedynie odpowiedzialność za to, by dany obszar był odpowiednio zaadresowany przez zespół.

W razie potrzeby jedna osoba może pełnić kilka ról (np. w projekcie jednoosobowym). W takich przypadkach należy regularnie „zmieniać kapelusze”, by żaden z obszarów nie został zaniedbany.

Te cztery role należy rozdzielić podczas Inicjowania projektu, biorąc pod uwagę umiejętności członków zespołu, zanim przejdzie się do kolejnego działania zarządczego (A3).

Przetłumaczone przez Krzysztof Sierański