A2 - تبيّن ووزّع القبّعات

أنت لا ترغب في تنفيذ أعمال المشروع بإرسال مهام المختصين إلى القسم المعني وأن تترك لهم حرية إسنادها لأحد الخبراء. بل يجب تعيين الخبراء اللازمين رسميا كجزء من فريق المشروع، ويفضل أن يكون ذلك طوال مدة المشروع.

هناك أربع مجموعات من الاهتمامات في أي مشروع. للتأكد من عدم إهمال أي منها، فإننا نأخذ بعين الاعتبار القبعات التالية لأعضاء الفريق، كل منها يمثل مجموعة واحدة من الاهتمامات:

قبعة مدير المشروع

المهتمّ بطريقة العمل، التنسيق، التسهيل، حل المشكلات، إلخ.

قبعة المستثمر

المهتمّ بعائد الاستثمار وتكلفة الفرصة البديلة.

قبعة منشئ المشروع

المهتمّ بجدوى مخرجات المشروع، والمعايير المطبقة، وما إلى ذلك.

قبعة المستخدِم

المهتمّ باحتياجات وتطلعات العميل والمستخدمين النهائيين.

في حين أن العديد من الأشخاص قد يتشاركون بعض أو كل الاهتمامات في أي من هذه المجموعات المذكورة، إلا أنّ شخصًا واحدًا يعتبر صاحب الدور الأساسي عن هذه الاهتمامات في أي وقت من أوقات المشروع. لا تمنح هذه القبعات مزيدًا من السلطة في اتخاذ القرارات لأيّ فردٍ، ولكنها تعتبر مجرد مسؤوليةٍ لضمان معالجة هذه الاهتمامات من قبل الفريق.

عند الضرورة، يمكن لشخص واحد أن يرتدي أكثر من قبعة (على سبيل المثال، إذا كان فريق المشروع يتكوّن من شخصٍ واحدٍ). في مثل هذه الحالات، يجب على هذا الشخص المراوحة بينها باستمرار دون إهمال أيٍّ منها.

يجب توزيع هذه القبعات الأربعة عند بدء المشروع من خلال معاينة مهارات أعضاء الفريق قبل الانتقال إلى النشاط الإداري التالي، A3.

تمّت التّرجمة بواسطة عبد الحليم حافظ ، فوزي الدبابي ، م. مجدي عتوم و د. ضاهر سيف الدين